Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie jak najszybciej. Aby przyspieszyć proces zamówienia polecamy płatność on-line. Jeżeli wybierzesz płatność przelewem tradycyjnym, prosimy o przesłanie elektronicznego potwierdzenia wykonania przelewu na adres biuro@owadodajnia.pl. Dla łatwiejszej identyfikacji przelewu prosimy o umieszczenie w jego tytule numeru zamówienia, który znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Zamówienia mają różny czas realizacji w zależności od wybranego sposobu dostawy.
Odbiór osobisty
W przypadku odbiorów osobistych - staramy się dopasować czas odbioru do wskazanego przez Ciebie preferowanego czasu odbioru zamówienia. Jeśli nie podałeś żadnych informacji w tym polu, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo, aby ustalić na kiedy zamówienie powinno być gotowe.
Odbiory są możliwe w czasie pracy firmy - od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-20:00. W soboty, niedziele oraz święta nie ma możliwości odbierania zamówień.
Odbiory są możliwe w czasie pracy firmy - od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-20:00. W soboty, niedziele oraz święta nie ma możliwości odbierania zamówień.
Dowóz od Owadodajni
W przypadku wybrania tej formy dostawy, jeśli złożyłeś zamówienie do godziny 16:00 w dniu dostawy, dostarczymy je jeszcze tego samego dnia między 18:00 a 20:00. Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone później, dostarczymy je w kolejnym możliwym terminie.
W zależności od strefy, do której zamówiłeś dostawę, zamówienie dostarczymy w wybrany dzień tygodnia:
- WTOREK – Gdynia, Rumia, Reda, gm. Kosakowo
- ŚRODA – Sopot, Gdańsk
- PIĄTEK – Gdynia, Rumia, Reda, gm. Kosakowo
Między godziną 16:00 a 17:30 na numer telefonu wskazany w zamówieniu prześlemy wiadomość sms z przybliżonym czasem dostawy. Czas podany w wiadomości jest czasem orientacyjnym - dokładamy wszelkich starań, aby dotrzeć na czas, jednak niektórych sytuacji nie jesteśmy w stanie przewidzieć.
Przesyłka kurierska/ do punktu
Ze względu na specyfikę naszej oferty paczki dzielimy na dwa typy:
Paczki zawierające owady karmowe
Przesyłki z owadami nadajemy od poniedziałku do środy tak, aby do piątku mogły być dostarczone do odbiorcy. Zamówienia przyjmujemy do godziny 8.00 w dniu nadania. Jeśli złożyłeś zamówienie po godzinie 8:00 Twoja paczka zostanie nadana w następnym możliwym terminie.
Aby nadać przesyłkę kolejne 2 dni muszą być pracujące. Dlatego w przypadku dni wolnych od pracy termin nadania przesyłki może się opóźnić. Planowany termin nadania zawsze podajemy w notatkach do zamówienia.
Od daty nadania kurier dostarcza przesyłkę w 24 do 48 godzin. Jednak znacząca większość naszych przesyłek (ponad 90%) dociera do odbiorców już w 24 godziny.
Uwaga!
Jeżeli temperatury na zewnątrz spadają poniżej 0°C lub rosną powyżej 25°C zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia nadawania przesyłek do czasu lepszych warunków pogodowych. O takiej sytuacji poinformujemy Cię telefonicznie lub mailowo i wspólnie ustalimy najlepszy termin do realizacji zamówienia.
Jeżeli temperatury na zewnątrz spadają poniżej 0°C lub rosną powyżej 25°C zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia nadawania przesyłek do czasu lepszych warunków pogodowych. O takiej sytuacji poinformujemy Cię telefonicznie lub mailowo i wspólnie ustalimy najlepszy termin do realizacji zamówienia.
Paczki bez owadów karmowych
Przesyłki, które nie zawierają owadów nadajemy we wszystkie dni robocze. Zamówienia przyjmujemy również do godziny 8.00 w dniu nadania. Późniejsze zamówienia nadajemy w kolejnym dniu roboczym.
