Przejdź do głównej treści
Koszyk

Czas i koszty dostawy

  1. ZAMÓWIENIA Z WYSYŁKĄ
    1. Czas przygotowania zamówienia:
      1. Jeżeli zamówienie nie zawiera owadów karmowych, paczkę nadajemy w dni robocze w czasie 48h od otrzymania płatności na koncie (przelew tradycyjny) lub potwierdzenia płatności od operatora Autopay (d. Blue Media S.A.) lub Przelewy24.
      2. Jeżeli zamówienie zawiera minimum jedno opakowanie owadów karmowych, wysyłki realizujemy w każdym dniu roboczym, po którym nastepują kolejne minimum 2 dni robocze. W praktyce oznacza to, że wysyłamy owady od poniedziałku do środy, z wyłączeniem dni poprzedzajacych dni świąteczne. Np. jeżeli dzień świąteczny wypada w czwartek, paczki w tym tygodniu wysyłamy tylko w poniedziałek. 
      3. Listę paczek do nadania danego dnia zamykamy o godzinie 8.00. Paczki opłacone po tej godzinie nadawane są kolejnego dnia zgodnie z zasadami z podpunktów a i b.
      4. W przypadku bardzo niskich (poniżej 0°C) lub bardzo wysokich (powyżej 25°C) temperatur na trasie przewozu przesyłki pozostawiamy sobie prawo do wstrzymania wysyłek ze względu na dobro przesyłanych owadów krmowych. Z każdym klientem, którego zamówienie będziemy zmuszeni wstrzymać, skontaktujemy się telefonicznie lub mailowo informując o zaistniałej sytuacji i wspólnie ustalając najbardziej odpowiednie rozwiązanie.
    2. Czas dostawy
      • Operatorzy gwarantują dostawę w 48h (2 dni robocze), choć większość przesyłek dostarczana jest w czasie 24h (1 dzień roboczy).
    3. Koszt dostawy:
      1. Przesyłka Pocztex 24 - w zależności od wielkości zamówienia 30zł, 25 zł, 15zł lub 0zł [jeżeli to konieczne, paczka zawiera heat-pack w cenie].
      2. Kurier InPost - 20 zł, 15 zł lub 0zł [tylko dla zamówień bez owadów].
      3. Paczkomat InPost - 16 zł lub 0zł[tylko dla zamówień bez owadów].

  2. ZAMÓWIENIA Z DOWOZEM OD OWADODAJNI
    1. Czas przygotowania zamówienia:
      1. Zamówienie dostarczamy w najbliższym możliwym terminie od otrzymania płatności na koncie (przelew tradycyjny) lub potwierdzenia płatności od operatora Autopay (d. Blue Media S.A.) lub Przelewy24 lub od daty złożenia zamówienia w przypadku płatności gotówką.
      2. Listę paczek do dowozów danego dnia zamykamy o godzinie 16.00. Zamówienia opłacone po tej godzinie dostarczane są kolejnego dnia, w którym realizujemy dowozy do wskazanej strefy. Między 16:00 a 17:30 wysyłamy wiadomość SMS (na numer telefonu podany w zamówieniu) ze wskazaniem dokładniejszej przewidywanej godziny dostawy.
    2. Czas dostawy:
      1. Wszystkie dostawy realizujemy w godzinach 18:00-20:00 w wybrane dni tygodnia, zależnie od strefy dostawy:
        1. WTOREK – Gdynia, Rumia, Reda, gm. Kosakowo
        2. ŚRODA – Sopot, Gdańsk (Jelitkowo, Żabianka, Przymorze, Oliwa, Osowa), część gm. Żukowo (sołectwa: Banino, Chwaszczyno, Miszewo, Nowy Świat, Rębiechowo, Tuchom)
        3. PIĄTEK – Gdynia, Rumia, Reda, gm. Kosakowo
      2. Koszt dostawy:
        1. W zależności od strefy i wielkości zamówienia koszt dostawy wynosi 0, 10, 15 lub 20 zł.

  3. ZAMÓWIENIA Z ODBIOREM OSOBISTYM
    1. Czas przygotowania zamówienia:
      • Zamówienia przygotowujemy w czasie pracy firmy, tak, aby były gotowe na wskazany preferowany czas odbioru zamówienia, jednak nie szybciej niż 1h od momentu złożenia zamówienia.
    2. Czas odbioru zamówienia:
      • Zamówienia można odbierać w czasie działania firmy, jednak nie szybciej niż 1h od momentu złożenia zamówienia. Gotowość zamówienia do odbioru potwierdzamy sms-em wysyłanym na nr telefonu podany w zamówieniu.
    3. Koszt odbioru:
      • W przypadku odbioru osobistego z siedziby firmy nie są naliczane żadne opłaty dodatkowe za przygotowanie i wydanie zamówienia.